Règlement de visite et autorisation de photographier

Article 1. Portée du règlement

Le présent règlement est applicable aux visiteurs du Musée d’art et d’histoire du Judaïsme ainsi que, sauf dispositions particulières :

• aux personnes autorisées à utiliser certains locaux pour des réunions, réceptions, conférences, concerts, spectacles ou cérémonies diverses ;
• à toute personne étrangère au musée, présente dans l’établissement pour des motifs professionnels.

Accès au musée

Article 2. Ouverture du musée

Le musée est ouvert tous les jours sauf le lundi, les 1^er janvier et 1^er mai ainsi que pour le nouvel an juif (Rosh ha-Shanah) et pour le Grand Pardon (Kippour).

Les horaires d’ouverture sont les suivants :

• du mardi au vendredi de 11 h à 18 h ;
• le samedi et dimanche de 10 h à 18 h ;

Pendant les expositions temporaires présentées dans le corps de logis, l’ouverture du musée peut être prolongée le mercredi jusqu’à 21 h et les samedis, dimanches et jours fériés jusqu’à 19 h.

Les horaires d’ouverture peuvent être modifiés à l’occasion d’événements exceptionnels.

Les groupes accèdent sur réservation et selon des créneaux et des modalités spécifiques. En particulier, les groupes scolaires peuvent réserver du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h.

Article 3. Droits d’entrée

Le montant du droit d’entrée dans la collection permanente et dans les salles d’exposition temporaire fait l’objet d’un billet de 10 € au plein tarif ou de 7 € en tarif réduit. Le tarif réduit est réservé aux titulaires de cartes famille nombreuse, aux 18-25 ans résidant hors de l’Union européenne et aux Amis du Louvre.

Les 18-25 ans résidents européens qui souhaitent visiter l’exposition temporaire dans le corps de logis acquittent un tarif de 5 € ; ils bénéficient de l’accès gratuit au parcours de la collection permanente et à l’exposition située dans le foyer de l’auditorium.

La gratuité dans la collection permanente et les expositions est accordée :

• aux Amis du mahJ ;
• aux moins de 18 ans ;
• aux personnes en situation de handicap ou mutilés de guerre et à un accompagnant ;
• aux demandeurs d’emploi ;
• aux allocataires de minima sociaux ;
• aux réfugiés disposant d’un justificatif de l’OFPRA ;
• aux enseignants sur présentation du Pass éducation ;
• aux journalistes ;
• aux étudiants en art, en histoire, en sciences religieuses, aux étudiants du département des études hébraïques de l’Inalco ;
• aux artistes plasticiens auteurs d’œuvres graphiques et plastiques ou photographiques ;
• aux porteurs de la carte de conférenciers nationaux, de guides interprètes et de professionnels du tourisme du CRT Ile-de- France ;
• aux conservateurs du Patrimoine ;
• aux titulaires de la carte Culture et à un accompagnant ;
• aux titulaires de la carte Icom ;
• aux parlementaires, aux personnels de la Ville de Paris, aux conseillers de Paris et des arrondissements.

Le bénéfice du tarif réduit et de la gratuité est accordé sur présentation d’un justificatif en cours de validité (cartes à durée déterminée validées, attestations de moins de 6 mois).

Des partenariats tarifaires peuvent ajouter des bénéficiaires à cette liste.

Le premier samedi du mois, entre octobre et juin, l’accès à la collection permanente et l’exposition située dans le foyer de l’auditorium sont gratuites. Ce jour-là, l’exposition temporaire dans le corps de logis se visite au tarif habituel.

Article 4. Aides à la visite et accessibilité

Le musée met gratuitement des compléments d’information à la disposition des visiteurs. Pour la collection permanente sont proposés;

• un audioguide en trois langues anglais, espagnol, français ;
• un guide de visite sur l’application « Bloomberg Connects » disponible en quarante langues ;
• des livrets-jeux pour les enfants et les familles ;
• un livret de visite en facile à lire et à comprendre.

Le musée renforce le confort des visiteurs par des moyens détaillés dans un registre public d’accessibilité consultable en billetterie et sur le site internet. Notamment les équipements suivants sont prêtés aux visiteurs :

• des sièges pliants ;
• des porte-bébés ;
• des fauteuils roulants ;
• des loupes grossissantes.

Leur utilisation se fait sous la responsabilité du visiteur qui est tenu de restituer le matériel emprunté en bon état à l’issue de sa visite.

La guérite de sécurité et la billetterie sont équipées de boucles d’induction magnétique (BIM) fixes pour les porteurs d’appareils auditifs avec position « T » ou d’implants cochléaires. Les audioguides, les audiophones peuvent être équipés de BIM tour de cou.

Article 5. Validité du billet d’entrée

L’entrée et la circulation dans le musée pendant les heures d’ouverture au public sont subordonnées à la possession d’un titre en cours de validité :

• délivré à la caisse ou acheté à l’avance ;
• attestant de la réservation pour les groupes ;
• ou tout laissez-passer, badge délivré par le musée.

Ce titre est valable pour une entrée à une date et un horaire fixés dans l’espace « exposition du corps de logis » ou l’espace « collection permanente-exposition du foyer de l’auditorium ». Pour accéder à l’exposition temporaire du corps de logis, les porteurs de Paris Museum Pass ou de billets vendus en nombre sans horaire réservent un « créneau pour visiteur avec billet ».

L’horaire indiqué sur un billet « exposition temporaire du corps de logis » correspond à l’entrée dans l’exposition. L’accès aux autres espaces – collection, foyer de l’auditorium, galerie contemporaine - s’effectue dans la journée sans contrainte horaire.

Toutefois, une jauge de sécurité incendie limite le nombre de visiteurs simultanés dans chaque espace : le personnel veille à son respect avant d’autoriser l’accès.

Les billets correspondant à une activité – visite guidée, atelier, promenade hors les murs, etc. – sont valables pour la durée de l’activité dans les espaces dans lesquels elle se déroule, que l’activité soit individuelle ou en groupe.

La fermeture de certaines salles du musée ne donne pas droit au remboursement du ticket.

Article 6. Equipements et animaux autorisés dans le musée

Sont autorisés à accéder au bâtiment :

• les fauteuils roulants ;
• les landaus et poussettes ;
• les chiens guides d’aveugle ou d’assistance y compris en cours d’éducation - les agents peuvent demander la présentation des certificats (carte professionnelle du chien et carte de celui qui l’accompagne : carte professionnelle de l’éducateur, de la famille d’accueil ou carte mobilité inclusion comportant les mentions « invalidité » ou « priorité pour personne handicapée ».

L’établissement décline toute responsabilité pour les dommages causés aux tiers par ces véhicules ou animaux.

Article 7. Objets et animaux interdits dans le musée

Il est interdit d’introduire dans le bâtiment des objets et des animaux qui, par leur destination ou leurs caractéristiques, présentent un risque pour la sécurité des personnes, des œuvres ou du bâtiment, et notamment :

• des armes ou des munitions, des couteaux (y compris couteaux de poche) ;
• des substances explosives, inflammables ou volatiles ;
• tous les objets lourds, encombrants, nauséabonds ;
• les valises ou sacs à dos volumineux ;
• des œuvres d’art ou des objets d’antiquité ;
• des animaux (y compris de soutien psychologique), sauf les exceptions listées article 6  ;
• des aliments ou des boissons ;
• les vélos et trottinettes (sauf jouets d’enfants).

Il ne peut être dérogé à ces dispositions que sur autorisation du directeur.

Article 8. Contrôle des sacs

Le personnel peut être amené à tout moment à demander aux visiteurs d’ouvrir sacs ou paquets et d’en présenter le contenu à l’entrée ou à la sortie comme en tout endroit du musée.

Article 9. Interdiction d’accès

Le refus de déférer aux dispositions des articles 6 et 7 ci-dessus, entraîne l’interdiction d’accès ou l’éviction immédiate du musée.

Article 10. Dernières ventes, derniers accès, évacuation

La vente des billets est suspendue 45 minutes avant la fermeture du musée. L’accès aux salles est suspendu 30 minutes avant la fermeture. Les mesures d’évacuation des salles commencent 10 minutes avant la fermeture. Elles peuvent être anticipées pour la sécurité des visiteurs, notamment en cas de forte affluence.

Vestiaire

Article 11. Des casiers en libre accès

Un vestiaire réservé aux visiteurs du musée est mis gratuitement à leur disposition pour y déposer vêtements, cannes, parapluies, sacs, casques… Ce vestiaire est en libre-service. Il comporte des casiers de dimensions différentes fermant à clef (H. 32 x L. 33 x Pr. 53 cm, H. 27 x L. 37 x Pr 53 cm et H. 37 x L. 39 x Pr. 53 cm).

Les petites valises peuvent être rangées dans un bac sans clé.

Article 12. Le dépôt des objets interdits en salles

L’accès aux salles est subordonné au dépôt obligatoire :

• des cannes dont le bout n’est pas protégé (les béquilles et les cannes munies d’un embout sont autorisées pour les personnes âgées ou handicapées) ;
• des parapluies, sauf s’ils peuvent être contenus et pliés dans un vêtement ou un sac à main et sauf si, munis d’un embout, ils sont utilisés par des personnes âgées ou infirmes ;
• des sacs, bagages et paquets estimés trop volumineux par le personnel ;
• des poches de grand format en papier ou en matière plastique non transparente ou non ignifugée ;
• des reproductions d’œuvres d’art et moulages ;
• des instruments de musique ;
• des chaises pliantes (sauf chaise-canne) ;
• des pieds et supports d’appareils photographiques (sauf dérogation, voir article 28).

En salles, les petits sacs à dos doivent être portés à la main ou sur le ventre afin de ne pas risquer d’heurter une œuvre ou un objet.

Article 13. Vestiaire non surveillé

La capacité du vestiaire est limitée. Lorsque cette limite est atteinte, les visiteurs sont invités à attendre que d’autres aient repris leurs effets avant de pouvoir utiliser le vestiaire et pénétrer dans les salles.

Le musée décline toute responsabilité pour les vols d’objets déposés au vestiaire et invite les visiteurs à garder sur eux leurs objets de valeur.

Tout dépôt au vestiaire doit être retiré le jour même avant la fermeture du musée. Au terme d’un délai de 48 heures, les objets non retirés sont considérés comme trouvés. Les denrées périssables et objets sans valeur sont détruits chaque soir.

Article 14. Les objets trouvés

Les objets trouvés dans le musée sont transférés au bout d’un mois au service des objets trouvés de la Préfecture de police, 36 rue des Morillons 75015 Paris.

Les bagages ou colis fermés, abandonnés dans le musée, hors du vestiaire et paraissant présenter un danger pour la sécurité du musée pourront être détruits sans délai ni préavis.

Comportement général des visiteurs

Article 15. Le respect des autres

Une attitude correcte est exigée des visiteurs tant vis-à-vis du personnel du musée que des autres visiteurs. Le comportement (propos, tenue, geste ou attitude) à leur égard ne peut être ni tapageur, insultant, violent, agressif ou indécent.

Article 16. Actions interdites

Il est interdit d’effectuer toute action portant atteinte à la sécurité des œuvres et aux bonnes conditions de la visite et notamment :

• de toucher aux œuvres et aux décors ;
• de franchir les barrières et dispositifs destinés à contenir le public ;
• de s’appuyer sur les vitrines, les socles et autres éléments de présentation ;
• d’apposer des graffiti, inscriptions, marques ou salissures en tout endroit du musée ;
• de marcher pieds nus et de circuler en tenue indécente ;
• de se livrer à des courses, bousculades, glissades ou escalades dans l’enceinte du musée ;
• de gêner la circulation des visiteurs et d’entraver les passages et issues, notamment en s’asseyant sur les escaliers ;
• de téléphoner à l’intérieur des salles d’exposition ;
• de fumer, manger ou boire en dehors des lieux signalés par le personnel ;
• de jeter à terre des papiers ou détritus, cigarettes ou de coller de la gomme à mâcher ;
• de gêner les autres visiteurs par toute manifestation bruyante ;
• de s’allonger sur les banquettes ou au sol ;
• de manipuler sans motif un boîtier d’alarme ou tout moyen de secours (extincteur, robinet d’incendie, colonne humide, etc.) ;
• de procéder à des quêtes dans l’enceinte du musée ;
• de se livrer à tout commerce, publicité, propagande ou racolage dans l’enceinte de l’établissement.

Certaines interdictions énumérées ci-dessus peuvent faire l’objet de dérogations en faveur des personnes en situation de handicap.

Article 17. Respect des injonctions du personnel

Les visiteurs sont tenus de déférer aux injonctions qui leurs sont adressées par le personnel du musée pour motifs de service.

Article 18. Un livre d’or à la disposition des visiteurs

Un livre d'or est à la disposition des visiteurs au comptoir d’accueil pour qu’ils y expriment leurs commentaires.

Dispositions relatives aux groupes

Article 19. Réservation, usage des audiophones

Les groupes doivent obligatoirement réserver un horaire de visite.

Leur admission dans le musée se fait sur présentation du bulletin de réservation envoyé au responsable du groupe.

Lors de visites guidées de l’exposition du corps de logis, les groupes utilisent des audiophones que le musée peut fournir gratuitement, dans la limite de leur disponibilité. Le responsable du groupe remet alors une pièce d'identité qui lui sera rendue à la restitution du matériel en fin de visite. Il sera tenu de rembourser au musée le matériel manquant en cas de perte.

Article 20. Dimension du groupe et respect du règlement

L’effectif de chaque groupe ne peut excéder 20 personnes dans la collection et 15 dans les expositions. Un groupe scolaire ne peut excéder 30 élèves, au-delà il est divisé en deux ; Trois personnes au maximum l’accompagnent.

Chaque groupe a un responsable qui fait respecter le présent règlement aux membres de son groupe pendant la visite afin qu’ils ne gênent en aucun cas les autres visiteurs.

Article 21. Droit de parole

Seuls sont normalement habilités à prendre la parole les guides appartenant aux catégories suivantes :

• conférenciers du Musée d’art et d’histoire du Judaïsme ;
• conférenciers et guides titulaires d’une carte professionnelle délivrée par le ministère du Tourisme ;
• conférenciers et guides étrangers munis d’une carte professionnelle ;
• conservateurs des musées français ou étrangers titulaires d’une carte professionnelle ;
• conférenciers de l’École du Louvre et de la Centre des monuments nationaux ;
• enseignants français ou étrangers conduisant leurs élèves ;
• personnes individuellement autorisées par le directeur du musée.

Le musée ne peut être tenu pour responsable des propos des conférenciers non accrédités par lui ; il se réserve le droit de retirer l’habilitation à prendre la parole dans son enceinte à des intervenants qui auraient tenu des propos malveillants ou diffamatoires.

Article 22. Interdiction de nouvelles réservations

Le non respect des articles 21 à 23 expose le contrevenant à l’interdiction de réserver à nouveau une visite de groupe.

Prises de vues, enregistrements, copies et enquêtes

Article 23. Autorisation des vidéos et photographies à titre non commercial

Les prises de vue photographiques ou vidéo, à titre non commercial, sont autorisées dans le musée sous réserve des dispositions de l’article 27.

Les prises de vues peuvent faire l’objet de restrictions signalées à l’entrée des salles ou à proximité des œuvres. Pour la protection des œuvres comme pour le confort des visiteurs, l’usage des flashes, des lampes et autres dispositifs d’éclairage, ainsi que celui des bras téléscopiques, pieds et trépieds sont interdits.

Les prises de vues et leur exploitation par les visiteurs sont réservées à un usage strictement privé, dans le respect du droit d’auteur et de la vie privée.

Le musée décline toute responsabilité à l’égard de toute exploitation qui contreviendrait aux principes énoncés au présent règlement.

Article 24. Protection des installations techniques et de sûreté

Il est interdit de photographier et de filmer les installations techniques et de sûreté.

Tout enregistrement, prise de vue ou prise de son du personnel et du public implique l’autorisation du directeur et l’accord des intéressés. Le musée décline toute responsabilité en cas d’infraction à ces dispositions.

Article 25. Films et photographies à usage professionnel ou commercial

Sans préjudice des dispositions de l’article 27, la photographie professionnelle ou à usage commercial, le tournage de films, l’enregistrement d’émissions radiophoniques et de télévision sont soumis à autorisation du directeur, délivrée dans les huit jours suivant la réception de la demande écrite. Le demandeur fait son affaire des autres autorisations nécessaires, notamment celles du titulaire des droits d’auteur sur les œuvres.

Article 26. Copies d’œuvres

L’exécution de copies d’œuvres nécessite une autorisation. Les bénéficiaires sont tenus de se conformer au présent règlement et aux prescriptions particulières qui leur sont communiquées en ce qui concerne notamment la protection des œuvres à copier et les droits de reproduction éventuels..

Article 27. Enquêtes

Toute enquête auprès des visiteurs doit être soumise à une autorisation préalable du directeur.

Sécurité des personnes, des œuvres et du bâtiment

Article 28. La sécurité concerne tous les visiteurs

Les visiteurs s’abstiennent de tout acte susceptible de menacer la sécurité des personnes et des biens.

Tout accident, malaise d’une personne ou événement anormal doit être immédiatement signalé à un agent d’accueil ou de surveillance.

Si, parmi les visiteurs, un médecin, un infirmier ou un secouriste intervient, il doit présenter sa carte professionnelle à l’agent de surveillance et demeurer auprès du malade ou de l’accidenté jusqu’à son évacuation ; il est invité à laisser son nom et son adresse à l’agent de surveillance.

Article 29. Mesures prises en cas d’incendie

En présence d’un début d’incendie, le plus grand calme doit être observé.

Le sinistre doit être signalé immédiatement à un agent de surveillance.

Si l’évacuation du bâtiment est nécessaire, il y est procédé dans l’ordre et la discipline sous la conduite du personnel de surveillance.

Article 30. Enfant égaré

Tout enfant égaré est confié à un agent de surveillance qui le conduit au comptoir d’accueil.

Article 31. Signalement des vols et dégradations

Conformément à l’article 73 du code de Procédure pénale, tout visiteur a qualité pour signaler un vol ou une dégradation au personnel du musée et l’aider à appréhender l’auteur d’un crime ou d’un délit flagrant.

Article 32. Mesures prises en cas de vol

En cas de tentative de vol dans le musée, les dispositifs d’alerte peuvent être mis en œuvre, comportant notamment la fermeture des accès et le contrôle des sorties

Article 33. Fermetures partielles ou totales exceptionnelles

En cas d’affluence excessive, de troubles, de grèves et en toute situation de nature à compromettre la sécurité des personnes ou des biens, il peut être procédé à la fermeture totale ou partielle du musée, à la modification des horaires d’ouverture. Le directeur ou son représentant peuvent prendre toute mesure imposée par les circonstances

Article 34. Mesures sanitaires

Dans le cadre de la lutte contre une épidémie, il peut être imposé aux visiteurs le respect de règles particulières d’hygiène et de gestes barrières - dont le port du masque obligatoire pour les visiteurs de plus de 11 ans, le nettoyage des mains - et de circulation dans les espaces. L’accès aux espaces peut être conditionné au contrôle de validité d’un certificat sanitaire. Ces règles seront alors communiquées par voie d’affiches et sur le site internet. Le personnel est chargé de l’application de ces consignes.

Article 35. Mesures d’application du règlement

La méconnaissance des prescriptions du présent règlement expose les contrevenants à l’expulsion du musée et, le cas échéant, à des poursuites judiciaires.

Article 36. Etablissement sous vidéo-surveillance

Un système de vidéo-surveillance est installé dans les différents espaces ouverts au public dans le but d’assurer la sécurité des personnes et des biens. Cette installation est régie par une autorisation préfectorale (loi du 21 janvier 1995-article 10-2). Pour toute question concernant le fonctionnement du dispositif de vidéosurveillance, les visiteurs s’adressent au responsable du service sécurité.

Article 37. Diffusion du règlement

Le présent règlement de visite est porté à la connaissance du public en billetterie, ainsi que sur le site internet www.mahj.org, et peut lui être communiqué à tout moment, à sa demande.

Le 19 juillet 2024